Стресс и профессиональное выгорание

ВОПРОС:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что со мной? Я работаю педагогом в школе более 10 лет. Все это время с радостью выполняла свою работу, было много идей, которые воплощали с детками в реальность, а последнее время все изменилось. Постоянно чувствую усталость, нервничаю и обижаюсь даже по незначительным мелочам, работа перестала приносить удовольствие.

Екатерина, 46 лет

ОТВЕТ:

Добрый день, Екатерина. В современном мире довольно часто встречаешь взволнованных, агрессивных, подавленных людей. В ответ, что же с ними, многие сразу говорят «у них стрессовое состояние». Давайте и поговорим с Вами об этом страшном звере «СТРЕСС».

Впервые понятие «стресс» было введено Гансом Селье, который считается родоначальником теории стрессов, в 1935 – 1936гг. Он давал этому понятию следующее определение «неспецифическая реакция организма в ответ на любые действия (чаще – неблагоприятные) и возросшие требования».  Дословно это слово переводится как «напряжение», и довольно часто им обозначается широкий круг состояний человека, возникающих в ответ на экстремальные воздействия. Но это всегда – напряжение всего организма человека, отвечающего на воздействие различных факторов, как физических, так и психологических.

Стресс уходит своими корнями в латынь, где трактуется как «затягивать». Стресс присущ самой нашей жизни, он – неотъемлемый компонент существования. Полностью избежать стрессов нельзя, но можно научиться управлять стрессовыми ситуациями, что особенно важно в условиях деятельности организации, так как продолжительные стрессы ведут к возникновению симптома профессионального выгорания.

А теперь ближе познакомимся с термином профессиональное выгорание. Впервые термин burnout (выгорание, сгорание) был введен американским психиатром Х.Фреденбергом в 1974г. Под выгоранием подразумевалось состояние изнеможения в совокупности с ощущением собственной бесполезности, ненужности.

По определению В.В.Бойко: «Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

К.Маслач и С.Джексон рассматривают этот термин следующим образом: «ответная реакция на длительные профессиональные стрессы, возникающие в межличностных коммуникациях».

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. То есть профессиональное выгорание появляется у трудящихся людей в результате скопления негативных эмоций, раздражения, отсутствия радости от выполнения обязанностей. Это случается в основном у тех, кто не дает душе и телу передышки, постоянно загружен заботами, тем, кому работа не приносит удовольствия. 

Вам интересно узнать, произошло ли у Вас профессиональное выгорание? Давайте узнаем это...

А теперь пройдите тест, ответив «да» или «нет» на следующие вопросы:

Признаки профессионального выгорания

• Периодически вы чувствуете вину или обижаетесь просто ни за что
• У вас появляется или усиливается какая-нибудь вредная привычка (курение, переедание и т.д. …)
• Вы чувствуете усталость не только по вечерам, но и по утрам, после сна
• Вы физически и эмоционально истощены
• В последнее время вы часто болеете
• Периодически из-за нехватки времени вы берете работу домой, но дома ее не делаете
• Вам все равно, что будет дальше
• В последнее время вы резко похудели или потолстели
• У вас бессонница
• У вас часто болит голова и/или желудок
• Вы постоянно боитесь, что у вас что-то не получится, и вы не справитесь с задачами на работе
• Вы постоянно хотите спать
• В последнее время вы регулярно испытываете безразличие, скуку, пассивность и депрессию
• Вы много ругаетесь с коллегами и клиентами
• Вы чувствуете слабость и заторможенность
• Вам кажется, что ваша работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее
• Вы часто беспокоитесь и тревожитесь просто так, без видимых поводов
• Вам бы хотелось сильно изменить свой режим
• Вы легко раздражаетесь даже на незначительные события
• Вместо того, чтобы сосредоточиться на основной задаче, вы подолгу “застреваете” на мелочах
• Вам кажется, что вы за всех и за все отвечаете
• Вас не интересует ничто новое

Если вы обнаружите у себя более 5 положительных ответов, значит, у Вас наступает «профессиональное выгорание». Но не спешите отчаиваться, еще есть шанс все исправить…

 Что же делать, если наступило «профессиональное выгорание»

• Отдых, отдых и еще раз отдых!

Как не банально бы это звучало, но это так. Довольно часто люди к отдыху относятся с пренебрежением. Не могут остановить поток дел идущих на них. Именно в тот момент, когда наступает тупик в работе и Вам не хочется делать, но вы упорно сидите так как «надо», нужно сказать «СТОП! СРОЧНО В ОТПУСК». И совсем не важно где вы его проведете: на море, даче, в огороде, на горнолыжном курорте, в лесу, на речке, где угодно, лишь бы это Вам приносило удовольствие и радость.

 Перемены в рабочей обстановке

После отпуска или если все-таки не удалось в него попасть, нужно совершить перемены на рабочем месте. Они тоже могут быть разного рода: убраться на столе, выкинуть ненужные вещи, переставить стол в другое место (если позволяет помещение), принести фотографии родных и близких и многое другое, можно придумать массу идей. Когда вы устроите свой новый уголок, Вы будите с радостью проводить трудовые будни.

• Пойдите учиться

Да действительно, это может помочь Вам! Во-первых, если выбрать область познания ту которая интересна и увлекательна, то Вы будите с энтузиазмом делать для себя новые открытия, во-вторых, вы приобретёте друзей, знакомых, с которыми можно будет отвлечься, в-третьих, новые знания будут инициатором новых идей и возможностей. И после получения дополнительного образования Вас могут повысить на работе или прибавить заработную плату.

• Хобби…

Здесь вариантов множество! Займитесь спортом, танцами, йогой, теми занятиями,  которые будут служить отдыхом и выплеском эмоций. Подумайте, есть ли у вас хобби? И начните упорно посвящать ему несколько часов в неделю, это может быть: вышивание, выжигание, рисование и многое другое.

• Делегируйте полномочия

Это очень важно! Нужно обязательно разделять полномочиями между сотрудниками, и не стараться тащить весь груз на своих плечах. Так вы избавите себя от лишних стрессов и забот.

• Совершенствуйте навыки общения

Главный фактор риска профессионального выгорания – много общения с большим количеством людей. Если коммуникационные навыки у вас “хромают”, то их необходимо подтянуть. Много отрицательных переживаний возникает из-за неумения человека говорить “нет”. Как правило, люди, которые никому не отказывают, не могут определиться с приоритетами – им кажется важным абсолютно все. И практически все переживают из-за того, что на них обидятся из-за отказа. В общем, повышайте свою конфликтную компетентность – это поможет избежать многих проблем в профессиональной деятельности.

• Используйте личностный рост

Ухаживать надо не только за своим телом, но и за своей душой. Рост должен быть не только профессиональным, но и личностным. Психологи описывают ряд качеств, наличие которых существенно снижает вероятность возникновения синдрома профессионального выгорания.

К ним относятся уверенность в себе и своих способностях, высокая самооценка, способность подстраиваться под напряженные условия труда, стрессоустойчивость, успешный опыт преодоления стресса, открытость, общительность, самостоятельность, высокая мобильность, позитивное мышление, оптимизм. Вы можете потихоньку развивать в себе эти качества – так же, как качаете мышцы в спортзале.

• Сменить работу

Самое радикальное и в то же время действенное средство от профессионального выгорания. Нет старой работы – нет старых проблем. Разумеется, решиться на столь кардинальную перемену не так-то просто. Но этот вариант может быть вашим последним выходом, если ваш начальник неадекватен, ваша нынешняя компания вас абсолютно не устраивает, и вы не видите перспектив карьерного роста в ней или вы просто очень сильно устали. Причем порой приходится менять не только работу, но и вообще сферу деятельности.

Вот такие простые советы помогут Вам не попасть в ловушку «стресса» и «профессионального выгорания». Желаем Вам успехов!

 Психолог